Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que é a EFFAP?

A EFFAP é uma plataforma que oferece soluções tecnológicas para o mercado financeiro, incluindo:

Licenciamento de um software Expert Advisor (EA), disponibilizado para download mediante assinatura; e
Serviço de copy trade, no qual operações realizadas em uma conta master são automaticamente copiadas para contas dos usuários, por meio de uma corretora indicada.

A EFFAP não é corretora, não presta consultoria financeira e não garante resultados.

2. O que é um Expert Advisor (EA)?

Um Expert Advisor (EA) é um software automatizado de negociação, compatível com plataformas de terceiros, que executa operações de acordo com regras e estratégias pré-programadas.

Na EFFAP, o EA é disponibilizado como Software como Serviço (SaaS), mediante pagamento de assinatura mensal.

3. Posso alterar os parâmetros do Expert Advisor?

Não.
O Usuário não pode alterar parâmetros internos que impactem diretamente a lógica de funcionamento do EA.

O uso do software ocorre exclusivamente por meio da escolha de uma das categorias operacionais disponíveis:

Lento
Moderado
Rápido

Cada categoria possui características, riscos e valores próprios, informados no momento da contratação.

4. O EA garante lucro?

Não.
O EA não garante lucros, não elimina riscos e não assegura resultados específicos.

O mercado financeiro envolve riscos significativos, e resultados passados não representam garantia de resultados futuros.

5. A EFFAP tem acesso à minha conta na corretora?

Não.
A EFFAP não possui acesso, controle ou interferência sobre a conta do Usuário na corretora.

Não solicitamos, não armazenamos e não temos acesso a:

Login ou senha da corretora
Credenciais sensíveis
Chaves de API com permissão de saque

O Usuário opera diretamente com a corretora, de forma independente.

6. O que é o serviço de copy trade?

O copy trade é um serviço no qual as operações realizadas em uma conta master, operada exclusivamente pela EFFAP, são replicadas automaticamente para as contas dos Usuários.

A cópia das operações ocorre:

Internamente, por meio da infraestrutura da corretora indicada;
De forma automatizada;
Respeitando as condições de mercado, liquidez, latência e regras da corretora.

7. Quem controla a conta master?

A conta master é:

Operada exclusivamente pela EFFAP;
Sem acesso de terceiros;
Utilizada apenas como origem das operações a serem copiadas.

Os Usuários não têm acesso, controle ou interferência sobre a conta master.

8. A EFFAP executa ordens na minha conta no copy trade?

Não.
As ordens são executadas direta e exclusivamente pela corretora, conforme suas próprias regras, sistemas e condições de mercado.

A EFFAP:

Não executa ordens nas contas dos Usuários;
Não aprova, cancela ou altera operações individuais;
Não atua como corretora ou gestora de recursos.

9. Os resultados do copy trade são iguais para todos os usuários?

Não necessariamente.
Os resultados podem variar devido a fatores como:

Diferença de saldo entre contas;
Slippage;
Latência;
Condições específicas da corretora;
Volatilidade do mercado.

Não há garantia de que todas as contas terão resultados idênticos à conta master.

10. Posso usar o EA e o copy trade ao mesmo tempo?

Isso depende das condições técnicas da corretora e da estratégia do Usuário.

Recomendamos que o Usuário avalie cuidadosamente a compatibilidade entre os serviços antes de utilizá-los simultaneamente.

11. Como funciona o pagamento?

O uso do EA está sujeito a assinatura mensal recorrente, paga por cartão de crédito por meio de um gateway de pagamento terceirizado.

A EFFAP não armazena dados sensíveis de cartão.

12. Posso cancelar a assinatura a qualquer momento?

Sim.
O Usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento.

O cancelamento:

Interrompe cobranças futuras;
Mantém o acesso até o final do período já pago;
Não gera reembolso proporcional, salvo exigência legal.

13. O que acontece com as ordens abertas quando eu cancelo minha assinatura?

Quando o cancelamento da assinatura é solicitado, o Expert Advisor permanece ativo exclusivamente para gerenciar e encerrar, de forma automática e segura, as ordens que já estavam abertas no momento do cancelamento.

Durante esse processo, o EA segue normalmente sua lógica operacional e fluxo algorítmico padrão, apenas até a finalização das operações existentes, sem abertura de novas ordens após o cancelamento.

Após o encerramento completo das posições abertas, o uso do Expert Advisor é descontinuado conforme os Termos de Uso.

É importante destacar que:

O encerramento das ordens depende das condições de mercado e da corretora;
Não há garantia de resultado financeiro específico;
O tempo necessário para o fechamento das posições pode variar conforme volatilidade e liquidez do mercado.

14. Meus dados pessoais são compartilhados com terceiros?

Não.
A EFFAP não vende, não comercializa e não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

Dados mínimos necessários para processamento de pagamentos, via gateway de pagamento;
Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Mais detalhes estão disponíveis na Política de Privacidade.

15. O serviço é permitido no meu país?

Os serviços são oferecidos globalmente, mas o Usuário é responsável por verificar se o uso do EA ou do copy trade é permitido de acordo com as leis e regulações do seu país de residência.

16. Onde posso encontrar os documentos legais?

Todos os documentos estão disponíveis no site:

Termos de Uso
Política de Privacidade
Disclaimer Legal

Recomendamos a leitura completa antes de utilizar os Serviços.

17. Como posso entrar em contato?

Para dúvidas, suporte ou solicitações:

JM INVESTIMENTOS E TECNOLOGIA LTDA
Site: https://www.effap.com
E-mail: contact@effap.com